可能有以下原因: 1、密码的确忘记了。 2、交易软件升级。 3、资金账号升位,现在至少是7位数的账号。 4、你的账户因无资金无交易,暂时冻结。 5、银行资金托管业务你也需要办理。 如果还不行,只能本人亲自到营业厅办理密码重置业务或者解冻业务,带身份证,免费的。